Dokumenty
Regulamin usług
Zasady współpracy pisane jak rozmowa z klientem: co obiecujemy, czego oczekujemy i jak rozwiązujemy sytuacje sporne — zanim do nich dojdzie.
Ostatnia aktualizacja: 12 stycznia 2026
Regulamin obowiązuje przy wszystkich usługach Horyzont Rejsów: rejsach, turniejach, eventach firmowych i czarterach. Warto przeczytać przed podpisaniem umowy.
Definicje i zakres
Usługodawca: Horyzont Rejsów Sp. z o.o. Klient: osoba lub podmiot zamawiający event, rejs lub usługę.
Event: wydarzenie organizowane przez usługodawcę — turniej pokerowy, wieczór kasynowy, rejs degustacyjny, czarter, produkcja lub usługa pokrewna.
Rezerwacja i płatności
Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie 30% zaliczki. Kolejne 40% — na 30 dni przed eventem, reszta — w ciągu 7 dni po realizacji.
Akceptujemy przelewy, karty i BLIK. Faktury VAT wystawiamy w terminie ustawowym.
Uczestnictwo i obowiązki gości
Uczestnicy eventów z grami towarzyskimi muszą być pełnoletni — sprawdzamy tożsamość przy odprawie.
Goście przestrzegają poleceń kapitana, krupierów i obsługi. Zachowanie zagrażające bezpieczeństwu lub innym gościom skutkuje usunięciem z eventu bez zwrotu.
Zmiany programu i pogoda
Kapitan ma prawo zmienić trasę lub odwołać wypłynięcie ze względów bezpieczeństwa. W takim wypadku event przenosimy na wolny termin lub wykonujemy program portowy.
Zmiany godzinowe do 2h uznajemy za elastyczność morską — nie stanowią podstawy do zwrotu.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkody wynikłe z naszej winy do wysokości wartości umowy — z wyłączeniem szkód pośrednich.
Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione bez nadzoru, siłę wyższą i decyzje administracji portowej niezależne od nas.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozwiązujemy polubownie, a w ostateczności — przed sądem właściwym dla siedziby usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od daty publikacji; zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.
Kontakt w tej sprawie
Pytania o regulamin lub indywidualne warunki umowy: [email protected] — omówimy bez zobowiązań.
Napisz do nasPozostałe dokumenty